FAQ — Najczęstsze pytania o serwis telefonów w Rabce-Zdroju
Odpowiadamy na najczęstsze pytania klientów z Rabki-Zdroju i okolic dotyczące naprawy telefonów, akcesoriów GSM i naszego serwisu.
Jak długo trwa naprawa telefonu?
Proste naprawy, takie jak wymiana baterii lub tylnej szyby, często realizujemy tego samego dnia lub w ciągu 1–2 dni roboczych. Wymiana wyświetlacza lub naprawa po zalaniu zależy od dostępności części i skali uszkodzeń. Po diagnozie zawsze podajemy szacowany termin.
Czy diagnoza jest bezpłatna?
Tak. Diagnoza urządzenia jest bezpłatna i niezobowiązująca. Dopiero po przedstawieniu wyceny i Twojej akceptacji przystępujemy do naprawy.
Czy mogę wysłać telefon kurierem lub paczkomatem?
Tak. W formularzu zgłoszenia wybierz dostawę kurierem lub paczkomatem — instrukcje pakowania i adres serwisu wysyłamy automatycznie. Po naprawie odsyłamy urządzenie w ten sam sposób.
Czy dostanę wycenę przed naprawą?
Zawsze. Po diagnozie otrzymasz wycenę przez e-mail lub telefon, zależnie od Twoich preferencji. Możesz ją zaakceptować lub zrezygnować bez żadnych kosztów.
Czy mogę śledzić status naprawy?
Tak. Po przyjęciu zgłoszenia możesz śledzić jego status w panelu klienta na stronie. Link do panelu wysyłamy automatycznie.
Jakie urządzenia naprawiacie?
Naprawiamy smartfony (Samsung, iPhone, Xiaomi, Motorola, Huawei i inne), tablety (iPad, Samsung Galaxy Tab, Lenovo), laptopy, komputery stacjonarne, smartwatche, drukarki i konsole do gier. Obsługujemy klientów z Rabki-Zdroju i okolic.
Czy sprzedajecie akcesoria do telefonów?
Tak. W naszym sklepie w Rabce-Zdroju (ul. Orkana 16B) mamy dostępne od ręki: ładowarki GaN, kable USB-C i Lightning, powerbanki, etui, szkła hartowane, folie Hammer Glass i uchwyty samochodowe.
Co to jest Hammer Glass CUT?
Hammer Glass CUT to folia ochronna na ekran telefonu, wycinana precyzyjnie laserowo na ploterze dla konkretnego modelu telefonu. Mamy ponad 10 000 modeli w bazie. Montaż trwa około 5 minut. To lepsze rozwiązanie niż standardowe szkło hartowane, bo idealnie dopasowuje się do kształtu ekranu.
Czy jesteście blisko Mszany Dolnej, Jordanowa, Nowego Targu?
Tak. Nasz serwis mieści się w centrum Rabki-Zdroju przy ul. Orkana 16B. Obsługujemy klientów z Mszany Dolnej, Jordanowa, Raby Wyżnej, Nowego Targu i Czarnego Dunajca — zarówno osobiście, jak i wysyłkowo.
Czy dacie gwarancję na naprawę?
Tak. Na wykonane naprawy i wbudowane części udzielamy gwarancji. Szczegóły zależą od rodzaju naprawy — informujemy o tym przy wydaniu sprzętu.