Drukarka nie reaguje na polecenie drukowania? Zanim zadzwonisz do serwisu, sprawdź te kroki — większość problemów można rozwiązać samodzielnie.
Krok 1: Sprawdź podstawy
- Czy drukarka jest włączona i podłączona (kabel USB lub Wi-Fi)?
- Czy jest papier w podajniku?
- Czy jest toner lub tusz?
- Czy na wyświetlaczu nie ma komunikatu błędu?
Krok 2: Wyczyść kolejkę drukowania
W systemie Windows:
- Otwórz Ustawienia → Urządzenia → Drukarki i skanery.
- Kliknij na drukarkę → Otwórz kolejkę.
- Anuluj wszystkie zadania.
Jeśli nie możesz usunąć zadań, zrestartuj usługę:
- Wciśnij Win + R → wpisz "services.msc".
- Znajdź "Bufor wydruku" (Print Spooler).
- Kliknij prawym → Uruchom ponownie.
Krok 3: Ustaw drukarkę jako domyślną
Sprawdź, czy do drukowania wybrano właściwą drukarkę — nie wirtualną (np. "Microsoft Print to PDF").
Krok 4: Zaktualizuj lub reinstaluj sterowniki
- Pobierz najnowsze sterowniki ze strony producenta (HP, Canon, Epson, Brother).
- Odinstaluj starą wersję.
- Zainstaluj nową.
Krok 5: Sprawdź połączenie sieciowe
Jeśli drukarka jest sieciowa (Wi-Fi lub LAN):
- Czy jest w tej samej sieci co komputer?
- Czy IP drukarki się nie zmieniło?
- Uruchom drukarkę ponownie.
Kiedy potrzebujesz serwisu?
Jeśli powyższe kroki nie pomogły, problem może być sprzętowy:
- Zacięty papier w niedostępnym miejscu.
- Uszkodzone rolki pobierające.
- Problem z płytą elektroniczną.
- Zatkane głowice wymagające profesjonalnego czyszczenia.
Zadzwoń: 883 200 151 Adres: ul. Orkana 16B, Rabka-Zdrój (pon–pt 9:00–17:00, sob 9:00–14:00)